Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
1. Рассмотрение обращений
Поступившие через «Электронную приемную» обращения рассматриваются в соответствии с федеральными законами № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от 2 мая 2006 года; № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» от 9 февраля 2009 года; Регламентом Правительства Санкт-Петербурга, утвержденным постановлением Правительства Санкт-Петербурга «Об утверждении Регламента Правительства Санкт-Петербурга» от 16.12.2003 № 100, иными правовыми актами Российской Федерации и города Санкт-Петербурга, и направляются в соответствующие государственные органы и организации осуществляющие публично значимые функции, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
2. Заполнение анкеты
Для отправки электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету, в которой необходимо указать:
— фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
— почтовый/электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ/уведомление;
В тексте обращения необходимо указать:
— наименование государственного органа, в который направляется обращение, либо должностное лицо, которому обращение адресовано;
— суть предложения, заявления, жалобы, с указанием адреса описываемого места действия, факта или события.
3. Ответ на обращение
Ответ на обращение направляется автору соответствующим должностным лицом или органом исполнительной власти Санкт-Петербурга, в зависимости от содержания вопроса, изложенного в обращении, по выбору:
— в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
— в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) и почтовый адрес.
4. Идентификационный номер
При направлении обращения через «Электронную приемную», ему присваивается идентификационный номер. Информацию о ходе рассмотрения обращения можно получить, воспользовавшись сервисом «Рассмотрение электронного обращения».
Также, уведомления о ходе рассмотрения обращения направляются автору в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанному в анкете, или почтовым отправлением при наличии только почтового адреса.
5. Обращение не рассматривается
Обращение не рассматривается по существу, если:
— в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
— текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
— указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
— обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее: согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
Внимание! При использовании ряда почтовых сервисов есть вероятность не получить подтверждение об отправке письма. Тем не менее, Ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. В соответствии с частью 2 статьи 6 федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
В случае согласия с установленным порядком нажмите «Да».
Да
