МО Гавань
МО Гавань

Что делать, если оказана некачественная медицинская помощь

В соответствии с главой 4 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» любо пациент (гражданин), получающий медицинскую помощь имеет право на охрану здоровья, право на отказ от медицинского вмешательства, право на выбор врача и медицинской организации, и, прежде всего, на получение услуг надлежащего качества.

Однако, в последнее время, оказание некачественных медицинских услуг стало распространенным явлением. С такой проблемой можно столкнуться и в государственном учреждении здравоохранения, так и получая медицинские услуги у частных организаций.

Медицинские организации обязаны оказать пациенту услуги, качество которых соответствует обязательным требованиям, установленным действующим законодательством, а именно Гражданским кодексом РФ и законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Прежде всего, после получения медицинских рекомендаций или лечения, которое вызывает дискомфорт или привело к ухудшению здоровья, необходимо обратиться в неотложную медицинскую помощь.

Если ухудшение здоровья, позволяет в какой-то мере вести обычный образ жизни, необходимо незамедлительно обратиться в лечебное учреждение с претензией, в которой отразить оказанную услугу и негативные последствия, наступившие после оказания такой услуги.

Также, можно обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования и страховую медицинскую организацию.

При этом, действующее законодательство не устанавливает обязательность соблюдения претензионного (досудебного) порядка урегулирования конфликта между пациентом и медицинской организацией.

Любой гражданин может воспользоваться различными способами защиты своих прав, которые указаны в ст. 12 Гражданского кодекса РФ, в том числе путем возмещения убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

Но, если недостатки оказанных медицинских услуг привели к причинению вреда здоровью и (или) жизни гражданина, защита и возмещение понесенного ущерба, в таком случае возможна только в судебном порядке, так как пунктом 9 части 5 статьи 19 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» установлено, что пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

Старший помощник прокурора
младший советник юстиции Ю.Г. Герасимова

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Яндекс.Метрика

Будьте в курсе!

Хотите быть в курсе событий Вашего округа? Подпишитесь на рассылку

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Режим работы

Муниципальное образование МО Гавань работает по следующему графику:
Пн-Чт - с 09.30 до 18.00
Пт - с 09.30 до 17.00
Обед - с 13.00 до 13.30
Сб-Вс - выходной

Связаться с нами

Email: mogavan@mail.ru

Телефон: +7 (812) 355-87-30

Факс: +7 (812) 355-54-19

Адрес: 199406, Россия, Санкт-Петербург, ул. Шевченко, д. 29

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: