МО Гавань
МО Гавань

Что делать, если оказана некачественная медицинская помощь

В соответствии с главой 4 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» любо пациент (гражданин), получающий медицинскую помощь имеет право на охрану здоровья, право на отказ от медицинского вмешательства, право на выбор врача и медицинской организации, и, прежде всего, на получение услуг надлежащего качества.

Однако, в последнее время, оказание некачественных медицинских услуг стало распространенным явлением. С такой проблемой можно столкнуться и в государственном учреждении здравоохранения, так и получая медицинские услуги у частных организаций.

Медицинские организации обязаны оказать пациенту услуги, качество которых соответствует обязательным требованиям, установленным действующим законодательством, а именно Гражданским кодексом РФ и законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Прежде всего, после получения медицинских рекомендаций или лечения, которое вызывает дискомфорт или привело к ухудшению здоровья, необходимо обратиться в неотложную медицинскую помощь.

Если ухудшение здоровья, позволяет в какой-то мере вести обычный образ жизни, необходимо незамедлительно обратиться в лечебное учреждение с претензией, в которой отразить оказанную услугу и негативные последствия, наступившие после оказания такой услуги.

Также, можно обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования и страховую медицинскую организацию.

При этом, действующее законодательство не устанавливает обязательность соблюдения претензионного (досудебного) порядка урегулирования конфликта между пациентом и медицинской организацией.

Любой гражданин может воспользоваться различными способами защиты своих прав, которые указаны в ст. 12 Гражданского кодекса РФ, в том числе путем возмещения убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

Но, если недостатки оказанных медицинских услуг привели к причинению вреда здоровью и (или) жизни гражданина, защита и возмещение понесенного ущерба, в таком случае возможна только в судебном порядке, так как пунктом 9 части 5 статьи 19 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» установлено, что пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

Старший помощник прокурора
младший советник юстиции Ю.Г. Герасимова

Яндекс.Метрика

Будьте в курсе!

Хотите быть в курсе событий Вашего округа? Подпишитесь на рассылку

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Режим работы

Муниципальное образование МО Гавань работает по следующему графику:
Пн-Чт - с 09.30 до 18.00
Пт - с 09.30 до 17.00
Обед - с 13.00 до 14.00
Сб-Вс - выходной

Связаться с нами

Email: mogavan@mail.ru

Телефон: +7 (812) 355-87-30

Факс: +7 (812) 355-54-19

Адрес: 199406, Россия, Санкт-Петербург, ул. Шевченко, д. 29

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: